ทำไมถึงเกิดความล่าช้า:

• โดยปกติแล้วใบรับรองจะถูกส่งตรงเวลาโดยเจ้าหน้าที่ไปยังผู้เข้าร่วมทางอีเมลที่ผู้เข้าร่วมให้มาระหว่างการสมัคร

• อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การส่งผิด ข้อมูลที่ให้มาไม่ถูกต้อง การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขกิจกรรม อีเมลผิด และเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

เงื่อนไข:

• ผู้เข้าร่วมมีสิทธิ์ขอแจ้งปัญหาการไม่ได้รับใบรับรองภายใน 3 วันหลังจากกำหนดการที่ที่ควรได้รับ

• การดำเนินการแก้ไขและส่งใหม่เป็นไปตามเงื่อนไนการรับรองและกิจกรรมที่เข้าร่วม

• หากพบว่าปัญหาที่ไม่ได้รับ เกิดจากความผิดพลาดของผู้เข้าร่วมเอง เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงตามเงื่อนไขกิจกรรม จะไม่นับรวมตามกำหนดการ ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องขยายเวลาการรอออกไป

การดำเนินการ:

1. ตรวจสอบอีเมลแจ้งเตือน ทั้งอีเมลทั่วไป สแปม และขยะ

2. ระบุชื่อกิจกรรมที่เข้าร่วม วันที่ทำการสมัคร วันที่ส่งผลงาน วันที่ส่งคำขอรับเอกสารรับรอง และแนบหลักฐานการชำระเงิน

3. ส่งข้อมูลข้างต้น พร้อมหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่แชทบนเว็บไซต์ (มุมล่างขวา)

   
   

4. เจ้าหน้าที่จะตอบกลับเพื่อแจ้งผลการอนุมัติ และการดำเนินการ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชม. โปรดส่งข้อความอีกครั้ง