ทำไมถึงเกิดความล่าช้า:

• โดยปกติแล้วใบรับรองจะถูกส่งตรงเวลาโดยเจ้าหน้าที่ไปยังผู้เข้าร่วมทางอีเมลที่ผู้เข้าร่วมให้มาระหว่างการสมัคร

• อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การส่งผิด ข้อมูลที่ให้มาไม่ถูกต้อง การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขกิจกรรม อีเมลผิด และเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

เงื่อนไข:

• ผู้เข้าร่วมมีสิทธิ์ขอแจ้งปัญหาการไม่ได้รับใบรับรองภายใน 30 วันหลังจากกำหนดการที่ที่ควรได้รับ

• การดำเนินการแก้ไขและส่งใหม่เป็นไปตามเงื่อนไนการรับรองและกิจกรรมที่เข้าร่วม

• หากพบว่าปัญหาที่ไม่ได้รับ เกิดจากความผิดพลาดของผู้เข้าร่วมเอง เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงตามเงื่อนไขกิจกรรม เจ้าหน้าที่อาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ทั้งนี้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาจะส่งส่งไปยังอีเมลแจ้งเตือน

การดำเนินการ:

หากคุณยังไม่ได้รับใบรับรองแม้ว่าจะเลยกำหนดเวลาไปแล้วก็ตาม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรายงานปัญหา:

1. ตรวจสอบอีเมลแจ้งเตือน

2. ส่งรายงานปัญหา: ส่งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องที่ส่วน รายงานปัญหา (ด้านล่าง) พร้อมระบุรหัสปัญหาที่ถูกต้องเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ และชื่อกิจกรรมที่เข้าร่วม วันที่ทำการสมัคร วันที่ส่งผลงาน ฯลฯ

3. หลังจากที่ส่งข้อมูลรายงานแล้ว ระบบจะนำท่านไปยังหน้าตรวจสอบสถานะการรายงานทันที โปรดอย่าปิดเว็บไซต์จนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น