ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าปิดเว็บไซต์ตรวจสอบสถานะรายงานโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งเว็บไซต์นี้จะแสดงทันทีหลังจากส่งรายงาน ในกรณีนี้ คุณยังคงตรวจสอบสถานะรายงานได้โดยไม่ต้องส่งรายงานอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น:

• เว็บไซต์ตรวจสอบสถานะรายงานได้รับการออกแบบให้แสดงสถานะรายงานของคุณทันทีหลังจากส่ง หากคุณปิดหน้าสถานะโดยไม่ตั้งใจ ข้อมูลอาจไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย ทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการต่อ

วิธีดำเนินการ:

1. เลื่อนลงไปที่ส่วน "รายงาน" ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าเว็บไซต์นี้

2. ป้อนชื่อของคุณ วันที่ท่านรายงาน พร้อมระบุรหัสปัญหาที่ถูกต้องพร้อมกับระบุว่าท่านพบปัญหาใด แล้วคลิก "ส่ง" เพื่อขอสถานะรายงานของคุณ

3. คุณจะได้รับสถานะรายงานโดยไม่ต้องส่งรายงานทั้งหมดอีกครั้ง กรุณาอย่าปิดหน้าถานะรายงานเมื่อส่งรายงานเสร็จสิ้น