การดำเนินการที่สอดคล้องกับปัญหาทางการจัดส่งทางไปรษณีย์ ในกรณีที่ลูกค้า/ผู้ดำเนินการได้รับเอกสารการรับรองทางไปรษณีย์แล้ว นั้นสามารถดำเนินการได้ ซึ่งโดยทั่วไปเกิดจากความผิดพลาดระหว่างการจัดส่งของบรอษัทขนส่งที่เจ้าหน้าที่ใช้บริการในขณะนั้น ซึ่ง Uncommon Co-Op ยืนยันว่าได้มีการตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนจัดส่งเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดังนั้น การดำเนินการกับปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างจัดส่งขอผู้ให้บริการขนส่ง ต้องตรงตามเงื่อนไข โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ ดังนี้

ขอบเขตความรับผิดชอบของ Uncommon Co-Op

Uncommon Co-Op ยินดีที่จะรับผิดชอบด้วยการส่งเอกสารใหม่ให้อีกครั้งโดยทันที หลังจากที่ได้รับการรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง แต่ทั้งนี้ผู้รับเอกสารควรมีหลักฐานยืนยัน อาทิ วิดีโอขณะรับเอกสาร ฯลฯ (ถ้ามี) ทั้งนี้ ในกรณีที่มีหลักฐานการยืนยัน เจ้าหน้าที่จะทำการจัดส่งเอกสารสำรองให้ทางอีเมลล่วงหน้า รวมทั้งจัดส่งให้ทางไปรษณีย์อีกครั้ง

การดำเนินการ

1. เตรียมข้อมูลและหลักฐานการดำเนินการ

• ชื่อ-นามสกุล ที่ลงทะเบียนหรือผู้เข้าร่วมกิจกรรม

• เบอร์โทรที่สามารถติดต่อได้

• กิจกรรมที่เข้าร่วม

• ประเภทการรับรองที่ดำเนินการขอ

• รหัสเอกสารรับรองที่ปรากฏ

• ภาพ/วิดีโอเพื่อยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้น

2. ส่งข้อมูลข้างต้น มาที่อีเมล contact@unco-op.co.th โดยให้ระบุหัวข้อว่า "VRF 005 ความผิดพลาดจากการจัดส่งทางไปรษณีย์"

จากนั้นให้รอการอนุมัติและการแก้ไขจากเจ้าหน้าที่ภายใน 1 - 7 วัน โดยจะได้รับการตอบกลับผ่านทางอีเมลหรือเอกสารใหม่ทางไปรษณีย์

หมายเหตุ หากพบปัญหาในการดำเนินการ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ โดย คลิกที่นี่